- Главная
- Правила программы лояльности
Правила программы лояльности
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет условия участия, порядок начисления, использования и списания бонусов в рамках программы лояльности «СтройДруг» (далее — Программа).
1.2. Программа лояльности действует во всех розничных торговых точках торговой сети «АНГАР 18», а также при оформлении заказов через официальные каналы компании.
1.3. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
1.4. Участником Программы может стать любое физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрировавшееся в Программе.
1.5. Факт регистрации в Программе означает полное согласие клиента с условиями настоящего Положения.
2. Термины и определения
- Бонус — условная единица Программы, начисляемая участнику за покупки и действия в рамках Программы.
- 1 бонус = 1 рубль
- Уровень участника — статус клиента в Программе, определяющий процент начисления и списания бонусов.
- ПЛ — программа лояльности «СтройДруг».
- Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляющий скидку или бонусы на условиях, установленных Программой.
3. Регистрация в программе
3.1. Регистрация осуществляется:
- через SMS,
- через Telegram-бот,
- с помощью менеджера в торговой точке.
3.2. При регистрации клиент получает приветственные бонусы — 500 бонусов.
3.3. Приветственные бонусы доступны для использования в течение 12 месяцев с момента начисления.
4. Уровни участия и условия программы
4.1. Уровни программы лояльности
|
Уровень |
Процент начисления |
Вид цены |
Сумма покупок для перехода |
Процент списания |
|
Любитель |
1% |
Розница |
1 – 200 000 ₽ |
до 50% |
|
Специалист |
1% |
Мелкий Опт |
200 000 – 500 000 ₽ |
до 99% |
|
Профи |
2% |
Опт |
500 000 – 1 500 000 ₽ |
до 99% |
|
Суперпрофи |
3% |
Опт |
от 1 500 000 ₽ |
до 99% |
5. Начисление бонусов
5.1. Бонусы начисляются зарегистрированным участникам Программы в соответствии с их уровнем.
5.2. Бонусы начисляются после полного закрытия заказа, то есть после полной оплаты и выдачи товара.
5.3. В случае частичной оплаты бонусы начисляются после перехода заказа в статус «Закрыт».
5.4. Бонусы не начисляются:
- на товары-исключения (продукция СИБИТ, цемент);
- на акционные товары ПРОМО.
5.5. Для сохранения уровня клиенту необходимо совершать покупки не реже одного раза в 12 месяцев.
При отсутствии покупок уровень и привилегии аннулируются.
6. Списание бонусов
6.1. Списание бонусов осуществляется в зависимости от уровня участника.
6.2. Бонусы могут быть использованы в качестве скидки при оплате покупки.
6.3. Бонусы не подлежат списанию, если:
- используется промокод;
- покупка совершается по акции ПРОМО или распродаже;
- приобретаются товары-исключения (СИБИТ, цемент).
7. Дополнительные бонусные программы
7.1. Бонусы ко Дню рождения
- +500 бонусов — для уровня «Любитель»
- +1000 бонусов — для остальных уровней
8. Реферальные программы
8.1. «Приведи друга» (для розничных клиентов)
- Клиент, пригласивший друга, получает +500 бонусов, если приглашённый клиент совершил покупку от 5 000 ₽.
- Приглашённый клиент получает скидку 500 ₽ на покупку.
- Промокод начинается со слова «ДРУГ» + числовое значение, сгенерированное в телеграмм-боте Ангар18.
8.2. «Приведи клиента» (для строителей и монтажников)
- Строитель/монтажник получает 3% бонусами от покупки клиента.
- Клиент получает скидку 500 ₽ при покупке от 10 000 ₽.
9. Промокоды
9.1. Любой промокод применяется в виде скидки.
9.2. Промокоды не суммируются с бонусным списанием.
Действующие промокоды:
- «ПЕНСИОНЕР» — скидка 5%
10. Ограничения и исключения
10.1. Бонусы не подлежат обмену на денежные средства.
10.2. Компания оставляет за собой право:
- изменять условия Программы;
- приостанавливать действие Программы;
- аннулировать бонусы.
11. Заключение
11.1. Актуальная версия Положения размещается на официальных ресурсах компании «АНГАР 18».
11.2. Все спорные вопросы решаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
